Calidad

CONTROLES ENFOCADOS HACIA LAS OPERACIONES

En lo referente a las operaciones, la medición o evaluaciones sobre las actividades y el desempeño, resulta una de las herramientas para medir las resistencias del personal a la productividad y la utilización de los recursos puestos a la disposición de cada obra. Estas evaluaciones están destinadas a verificar errores de implementación, fijación de parámetros inadecuados, errores aritméticos y fenómenos aleatorios, así como la determinación de sus orígenes y cursos de acción. Para tal efecto se emiten reportes con la oportunidad adecuada, de manera que se logre la toma de decisiones oportunas en los aspectos operativos destinados a mejorar la calidad y niveles de costos.